小米推出米家空調10年免費包修服務

時間:2025-09-25
來源:18183新聞
责任编辑:夏雨星梦

【小米集團總裁盧偉冰昨晚在直播中宣佈,米家空調將正式推出「10年免費包修」服務。自2025年1月1日起,凡完成首次安裝的米家空調用戶均可享受該項服務承諾。

該服務涵蓋整機包修、免費上門、人工、檢測、更換配件乃至加氟等全流程項目,真正實現「全免費、真包修」的售後保障。盧偉冰特別強調,當前空調行業中「10年免費包修」普遍僅限掛機產品,而小米此次將服務範圍擴展至掛機、櫃機及中央空調全品類,尤其在維修難度高、使用週期長的中央空調領域實現突破,屬業界罕見。

對此,近期在微博與小米展開「口水戰」的格力市場總監朱磊也迅速回應,他表示:「十年免費包修是承諾,十年不用修才是實力。」朱磊指出,格力早在2021年就率先提出「十年免費包修」,其背後依託的是產品經過30年市場驗證的可靠品質與持續降低的故障率。他引用「先行其言,而後從之」呼籲企業應言行一致,並間接提及小米此前發生的產品召回事件,表示「敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11萬輛車修好」。

有網友整理的主流空調廠商維修政策對比顯示,目前小米空調已在售後服務方面躍居國內主流品牌之首,超越卡薩帝,格力位列第三。】

免責聲明:文中圖文均來自網絡,如有侵權請聯系刪除,18183新遊發布此文僅為傳遞信息,不代表18183認同其觀點或證實其描述。
用戶評論