索尼旗下串流掌上遊戲機PlayStation Portal，近期推送了版本號為3.0.0的系統更新，主要新特性涵蓋了對酒店、機場等公共Wi-Fi網絡的支持、電池電量百分比顯示以及系統軟件性能和穩定性的提升。然而，此次更新後，海外多數玩家透過不同論壇及社群平台反饋遭遇了設備連接異常及多種其他問題。社交媒體上大量相關投訴湧現，顯示此為普遍現象，目前索尼官方尚未就此作出正式回應。

部分用戶指出，在完成更新後，PlayStation Portal不僅時常無法順利連接至網絡或主機，更出現了圖像質量明顯降低的情況。眾多網友紛紛表示遭受類似困擾，甚至有極少數用戶遭遇設備完全凍結無響應的嚴重狀況。

對於上述問題，一名Reddit用戶建言，受影響用戶可嘗試在更新後重置裝置至出廠設置以求解決，但若判斷設備已遭損壞，最妥當的做法仍是聯繫所在地區的索尼客服尋求幫助。

自去年11月發售以來，PlayStation Portal迅速獲得了粉絲熱烈追捧，市場需求旺盛乃至供不應求。早前，索尼產品管理副總裁Hiromi Wakai在接受採訪時透露，該產品的受歡迎程度遠遠超出了公司的預期。