九號公司官網全面升級,提升用戶體驗和服務質量
【經過20多年的發展,我國電動兩輪車行業正處於新舊交替的關鍵時刻。僅靠價格優勢搶佔市場的粗放模式逐漸失效,全面提升用戶體驗成為了行業發展的核心賽道。而用戶體驗的提升,不僅涉及產品本身,還涵蓋了行銷服務全流程。
我國智能兩輪電動車領軍企業九號公司近日宣布,其官網迎來全面升級,此次升級的重點聚焦於提升用戶體驗和服務質量方面。公司相關負責人表示:「從前台的品類、產品呈現來看,我們官網的整體設計思路是基於使用場景為用戶精準展示和推薦產品,凸顯九號產品在該品類的獨特優勢,降低用戶的決策成本。」
以用戶使用場景為出發點,九號公司官網增加了「產品對比和篩選」以及「幫我選」兩大功能模組。前者可以方便用戶清晰明瞭地對比多款目標車型,輔助決策;後者則針對用戶在不知自身需求的情況下,通過回答幾個簡單問題,為用戶提供精準的車型推薦。「這些功能對於想買電動車的人來說,會非常實用。」一位體驗了九號新官網的用戶評價道。
除了這些「顯而易見」的實用功能外,九號公司還致力於利用新官網連接線上線下不同渠道以及行銷、銷售和服務全流程,為用戶提供全方位、一站式服務體驗。「隨著我們官網後續逐步完善,用戶可以通過官網實現交易閉環,非常方便。」九號公司相關負責人說道。
實際上,官網不僅是一家公司的對外「門面」與品牌櫥窗,更是與用戶直接交流的「橋梁」,以及承接公司戰略落地的「橋頭堡」。九號公司在全球擁有「ninebot」(九號)和「Segway」兩大知名品牌,在全新上線的官網中,九號公司通過精心的UI設計,巧妙區隔了兩大品牌的品牌形象與設計風格。這一舉措不僅統一了各品牌的視覺形象,還顯著提升了品牌的辨識度,進一步強化了品牌在用戶心中的印象。
從業務發展的角度來看,目前相當一部分海外用戶有通過品牌官網購物的習慣。作為一家產品銷往全球100多個國家和地區的全球化企業,九號公司此次全面升級官網,將全球各業務站點集於統一平台,為全球用戶提供更統一、便利的服務,從而為全球業務賦能。
九號公司此次官網升級,不僅是對用戶體驗的深度優化,更是公司不斷強化數位化戰略的關鍵一步。在市場競爭日益激烈的當下,九號公司通過技術創新與服務升級,展現了其在智能電動車領域的行業引領地位。未來,九號公司將持續以用戶需求為導向,推動產品與服務的深度融合,為全球用戶提供更加優質、便捷的出行解決方案。這不仅是九号公司的发展方向,也是整个电动两轮车行业迈向高质量发展的缩影。】